Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 888nov ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 888nov cung cấp tại địa chỉ 888nov.app và các ứng dụng di động liên quan. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1. Điều Khoản Chung
Bằng cách truy cập vào nền tảng 888nov, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 888nov. Các tài liệu này được tích hợp bằng tham chiếu và cùng tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa bạn và 888nov.
888nov có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Dịch vụ 888nov được cung cấp "nguyên trạng" và "theo hiện trạng sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và chất lượng dịch vụ cao nhất, 888nov không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi hoặc các sự cố kỹ thuật bất ngờ.
Toàn bộ nội dung, thương hiệu, logo, hình ảnh, đồ họa, phần mềm và giao diện trên nền tảng 888nov thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 888nov hoặc các đối tác cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 888nov.
2. Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 888nov, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 888nov. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thông tin thiết bị khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
2.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin thanh toán. 888nov có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. 888nov sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 888nov qua live chat.
2.3 Xác minh danh tính
888nov áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng rút tiền.
3. Giới Hạn Độ Tuổi
888nov cam kết thực thi nghiêm túc quy định giới hạn độ tuổi. Khi đăng ký, bạn tự xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. 888nov có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 888nov, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức qua email: [email protected]. 888nov coi việc bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi cờ bạc là ưu tiên cao nhất và không thể nhân nhượng.
Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và lọc trang web để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. 888nov khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát bậc phụ huynh trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
4.1 Nạp tiền
888nov hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công. 888nov không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
Tất cả khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 888nov. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và hoàn trả khoản nạp.
4.2 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 – 60 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 888nov không thu phí ẩn đối với giao dịch rút tiền thông thường – số tiền bạn yêu cầu rút là số tiền bạn nhận được.
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Điều này nhằm bảo vệ bạn khỏi gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Sau khi xác minh hoàn tất, quy trình rút tiền các lần sau sẽ diễn ra hoàn toàn tự động.
4.3 Tiền tệ
Tất cả giao dịch trên 888nov được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nếu bạn thực hiện giao dịch từ tài khoản ngoại tệ, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá của tổ chức tài chính trung gian tại thời điểm giao dịch. 888nov không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá.
5. Quy Tắc Cá Cược
Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 888nov phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (Casino Live, Slot Nổ Hũ, Đá Gà, Xổ Số, Cá Cược Thể Thao). Quy tắc chi tiết của mỗi trò chơi được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi đó.
5.1 Tính hợp lệ của cược
Một lệnh cá cược chỉ được xem là hợp lệ khi: (i) được đặt trước thời điểm đóng cược do hệ thống xác định, (ii) số dư tài khoản đủ để thực hiện giao dịch, và (iii) hệ thống 888nov đã xác nhận lệnh đặt cược thành công. Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa.
5.2 Kết quả và thanh toán
Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà phát sóng trực tiếp. 888nov không can thiệp vào kết quả trò chơi. Tiền thắng sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
5.3 Sự cố kỹ thuật
Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 888nov sẽ cố gắng giải quyết theo phương án có lợi nhất cho người chơi. Nếu không thể khôi phục, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ. 888nov không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, gián đoạn internet từ phía người dùng.
5.4 Cược tối đa và giới hạn thanh toán
888nov áp dụng giới hạn cược tối đa và giới hạn thanh toán cho từng trò chơi và từng mức cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược. 888nov có quyền điều chỉnh các giới hạn này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
6. Khuyến Mãi & Thưởng
888nov thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và giải đấu dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
6.1 Điều kiện vòng cược
Tiền thưởng (bonus) nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình. Ví dụ: "Vòng cược x20" có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng trước khi rút.
6.2 Thời hạn khuyến mãi
Tất cả tiền thưởng và điều kiện vòng cược đều có thời hạn hiệu lực. Nếu điều kiện không được hoàn thành trong thời hạn quy định, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. 888nov không gia hạn tiền thưởng đã hết hạn trong bất kỳ trường hợp nào.
6.3 Chống gian lận khuyến mãi
888nov nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, sử dụng kỹ thuật đặt cược chênh lệch (arbitrage betting), hay câu kết với người dùng khác để khai thác khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đình chỉ tài khoản.
7. Nghĩa Vụ Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ 888nov, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:
- Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng cho mục đích thương mại hay kinh doanh.
- Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu (scraping) hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hay tài khoản của người dùng khác.
- Không truyền tải, đăng tải hay phân phối bất kỳ nội dung nào có tính chất phỉ báng, đe dọa, xúc phạm, khiêu dâm hay vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Không sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí địa lý thực tế hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát bảo mật của 888nov.
- Không rửa tiền hay sử dụng nền tảng 888nov cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
- Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam liên quan đến cá cược và giải trí trực tuyến.
- Thông báo ngay cho 888nov nếu phát hiện bất kỳ lỗ hổng bảo mật hay hành vi gian lận nào trên nền tảng.
Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư, và nếu cần thiết, chuyển hồ sơ vi phạm đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.
8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
8.1 Quyền của 888nov
888nov có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, hành vi gian lận, đa tài khoản, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
8.2 Quyền của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888nov qua live chat hoặc email. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
8.3 Tự loại trừ
888nov cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho người chơi cảm thấy cần kiểm soát thói quen cá cược của mình. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào từ 888nov. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
8.4 Số dư sau khi đóng tài khoản
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 888nov có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư để bù đắp thiệt hại hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Quyết định của 888nov trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888nov và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ:
- Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 888nov.
- Bất kỳ lỗi, gián đoạn, chậm trễ hay sự cố kỹ thuật nào trên nền tảng.
- Quyết định cá cược của bạn và hậu quả tài chính liên quan.
- Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn.
- Bất kỳ nội dung hay thông tin của bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng.
888nov không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có virus, phần mềm độc hại hay các mã có hại khác. Bạn tự chịu trách nhiệm về bảo mật thiết bị của mình khi truy cập 888nov. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 888nov đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.
10. Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 888nov trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp được thông báo chính thức.
Nếu tranh chấp không thể được giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền. 888nov cam kết hợp tác đầy đủ trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp một cách công bằng và minh bạch.
10.1 Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888nov qua:
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 888nov, hỗ trợ 24/7
- Email: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với mọi yêu cầu gửi qua email và trong vòng vài phút đối với live chat.